中保集团响应北京市总工会的号召，力争打造政治过硬、素质全面的高素质企业职工团队。9月30日上午举行了2022年职工素养讲堂第二期活动（线上线下同步），邀请到北京市总工会职工大学职工讲师，国家注册高级礼仪培训师——马瑛老师，开展主题为《高效人际沟通》的培训，总经办主任周乐主持。
不管是生活上，还是工作上，都离不开沟通。如何使沟通变的更有效、更舒心、更容易，马老师以亲身经历作为讲课案例讲述了沟通要从“心”出发，并精彩讲授了高效沟通的内涵、价值，通过工作、生活中的实际案例及现场游戏互动的方式，传授了既简单又实用的高效沟通技巧。
马老师总结出了四条沟通的技巧：第一条避免生硬的拒绝；第二条巧妙处理对方的异议；第三条避免使用指令性的语言；第四条掌握批评的艺术。大家从马老师精彩的讲座中深受启发，受益匪浅。
此次讲座使大家对沟通的重要性有了更深的认识，对高效沟通的方法和技巧有了更多的了解，对缓解工作和生活的压力、营造和谐高效的人际关系、良好的工作氛围起到很好的促进作用。大家纷纷表示要将所学付诸于实践中，以更加积极健康的心态，更加饱满的热情投入到工作中，为公司大发展贡献力量。
供稿人：总经办 王莹
