1993年,在以学者、教授为主的中国农业科学院植保所农药厂筹建团队中,有一位即将从西北农林大学毕业的实习生表现得格外抢眼,所以在他毕业后,便被留在了这一创业团队。而在历经了生产工人、采购员、化验员、财务和业务主办等不同角色的22个春秋之后,这一当初的实习生,已经成为了中保绿农集团的掌舵人。
这位事业经历堪称中保绿农集团发展史的传奇人物,现在正打着什么样的盘算?准备把中保绿农集团带向何方呢?带着这样的疑问,记者借参加中保绿农集团阿泰灵?安徽上市会之机,专访了中国农科院植保所研究员、中保绿农集团总经理陈昶先生。在与陈总轻松愉快的交谈中,他的许多观点频频闪亮在记者眼前,因为这些观点,不仅正在引领中保绿农勇往直前,而且也将会对整个农药行业产生持续性的影响。
从正式生产第一瓶药到现在共23年历程中,每一瓶、每一件的货款都经过了陈昶之手。陈昶个人工作经历就是中保绿农集团的一部创业发展史。
“我是植保所农药厂的第一个正式专职员工,也是第一任的推销员!”谈起工作经历,陈总自豪得有点动容,“正式生产的第一批药,设计的第一张彩色标签,做的第一个瓶子,卖出去的第一批货,第一张收款单,都清晰地印记在我的记忆中!”
中保集团从生产第一瓶农药到现在共23年的历程中,每一瓶、每一件的货款都经过了陈昶之手,因为从筹建开始到现在,他从没有在中保集团中断过工作。1992年到植保所进行大学实习时,陈昶成为专门筹建植保所农药厂的工作人员,毕业后留在中国农科院植物保所后,也是唯一全职的植保所农药厂专职员工,因为其他的都是专家、学者,都有自己的课题组。
在此情况下,第一任销售员、做过“采购员”、当过“车间主任”……都成了陈昶精彩记忆中的标签。需原材料采购时,陈昶直接到石家庄和江苏等地把原材料进回来投入生产。曾经有一次,试生产出来的中保2号,即辛·胺·高氯比较浑浊,而浑浊就是不合格品。陈昶凭借着从老专家们那里学来的点滴专业知识,倒进去10公斤一桶的甲醇,两吨农药就透亮了!而作为业务员,陈昶做的第一笔业务,植保所农药厂定点登记后的第一笔业务,客户是河南开封植保站。谈成之后,自己学装车盖雨布,送货到门,之后再怀揣汇票带回北京的中国农科院植保所财务科。
“当时还没有业务员这个叫法,自己给自己的岗位起了个名字,叫业务主办!”陈昶回忆起做业务员时的名片,对给自己起的这个名字很是满意。
原来的财务都是植保所会计兼职的,周末都回家了,而刚毕业的陈昶则是以厂为家,碰到来采购农药的业务,自然也需要办理。记得有次周末有人来提十吨货,现场付了四十多万现金,陈昶就自己一捆捆的数,先用麻袋装起来,但想想放在郊外的工厂里怎么能成?就找了两位力气大点的工人把麻袋送到银行,等打开存入时,两位工人看到这么多钱,真的是吓坏了。随后领导电话询问怎么样时,“都在银行存好了!”领导也就放心了。陈昶表示,那个时候都挺单纯,领导也信任。而这一切,对陈昶来说,虽然都是自然的经历,但也是一种责任,不用人教的责任。
后来慢慢地,农药厂也有了自己专职的财务人员,有了生产和销售等等分工。而当时的在销售领域单打独斗开始的业务主办陈昶,已经创造出了中国农科院植保所农药厂18年业务连续增长的奇迹,并且成为了业务量近两个亿的中保集团掌舵人。
主管销售的副厂长岗位上,陈昶一干便是16年。这一阶段中,中保开启了现代企业管理新篇章,中国农科院植保所农药厂迎来了快速发展的新局面。
作为业务员起家的陈昶,深知做业务的不易,虽然经历了棉铃虫爆发的时代,但刚起家的植保所农药厂一开始由于产品太少,一直很艰难。陈昶拿到的第一个月工资只有179元,第二年涨到250元,到1998年上任副厂长主管销售时,也才有800元的工资,但都没有提成这一说法。
从上任副厂长开始,主管销售陈昶所在的植保所农药厂开启了现代企业管理,向社会招聘人才,自彼时开始,植保所农药厂的销售团队才开始逐渐成形。陈昶所招的第一位员工,目前已经成为了带领几十人团队的西南分公司总经理。在副厂长岗位上,陈昶一干就是16年,他非常希望把这一阶段的经历和希望,都交由中保集团的团队来实现。
而在有了团队后,陈昶发现只有销售还是不够的,需要有市场、物流等等相关配套的部门来协调,不能再像以前一样自己把款收存银行了事。有了团队,就有了区域分工,也就有了任务和提成。这在以前是不可想象的。而从没拿过提成的陈昶,要通过自己有团队来把这一制度实现。因为他深知业务人员的所思所想,所以怎么分工,怎么提成这些中保的制度,基本全由陈昶来起草。
就这样,到了2004年2005处这个时期开始实行提成制度,全国各大区的销售团队也基本形成,到2008年团队的急速扩大时,便开始了以省区为单位打造优秀团队的新阶段。这一支由陈昶亲手打造的营销业务团队,目前已经发展到3个部门、5个大区(分公司)及25个区域团队。共计300余人。而且众多骨干都是跟着陈总干了8年、10年甚至15年的老员工。
作为70后的总经理,一上任便开启信息化建设,高效推进企业各部门的协调发展。
以前是中国农科院植保所的党委书记、副所长级领导兼任集团总经理,具有很高的威望和号召力,以及他们那个年代所特有的敬业精神,让陈昶很是敬佩!但现在很难通过学习而获得这些的情况下,靠什么把企业带好呢?作为70后代表的陈昶来讲,他深知年轻,以及20多年对企业各方面业务的熟悉程度,就是他全部的资本。所以,只有以此为基础,把企业带好,取得发展,才能站的住脚。
年轻,最大的特点就是对新事务接受能力强。随着陈昶的走马上任,第一件事就是调整管理方式,上马OA办公自动化,实现管理信息化。以前与陈昶也沟通过许多次,我们组织的会议他大都也有参与,问起他为什么管理企业如此轻松时,他说:“有手机就够了。”
采访的现场,陈昶给记者演示了用手机办公的轻松。一位业务人员要下乡搞技术推广,在手机上说需要准备什么,其他相关部门负责人,不管在什么地方,都可以及时地看到这一需求,如果涉及到需要报销事宜,则账务人员的手机上也会有相关审批显示,可以及时地得以处理。管理层不管在任何地方出差,打开手机就可在看到业务办理需求。“现在中保不会因为找不到负责人签字而跑断腿了!”陈总如是形容上了OA之后管理的便利,“并且,每级管理层什么意见,都会一目了然!”目前中保的业务人员,不管在全国各地任何一个地方,通过手机申请一件事,几乎和这件事情相关的所有部门负责人,都可以在最短的时间内签署各自的意见。“回个信息就把事情解决了!”新上线的OA系统不仅提高效率,而且也能提高效益。
针对我国病虫草害针对性地开发新技术,打造农药工业企业样板,引领农药行业健康发展。
目前中保集团在全国共有25个省区团队。而每个团队的销售额差别不大,发展相对均衡。这也是中保区别其它企业的一大特点。不少企业可能会针对某种作物推出强势产品,但某些地区可能是他的空白市场,而中保集团不是。从南到北,从东到西,每个地区都有中保集团的产品在使用。这也是中保只做特色农药,不做大众产品,打造农药工业企业样板的一个体现。
企业定位是打造农药工业企业样板,就不是以大批量生产大宗农药产品为目的的。这也是农药工业协会原秘书长王律先到中保参观后提出的企业发展指导和建议。
为什么看中了中保发展成为中国农药工业企业样板的前景?当时王律先秘书长就指出了中国农药企业多,产能过剩严重,而且一直没有一样引领中国农药发展的样板企业。而以中国植物保护顶尖研究机构为技术依托的中国农科院植保所农药厂,没有必要去搞那些大规模的产品,要做就做些有特色的。这样虽然产量不是特别大,但每做出一个产品,都可能会成为行业的标准产品。
陈昶告诉记者,植保所农药厂原来有个叫斑潜净的产品,就很有代表性。从美国入侵来的斑潜蝇是种检疫性害虫,当时我国还没有针性的防治产品,植保所就适时地开展研究,开发出了适合当时国情的生物农药和防生农药相结合的具有自主知识产权微乳剂产品,以杀虫丹和阿维菌素为主要成分的斑潜净。这个产品虽然使用量不是很大,但却有效控制了斑潜蝇在国内的发展危害。另外一个霜霉疫净,可能行业内多数人士都有接触,因为到目前为止,它可能是我们国内72%霜脲锰锌WP市场销量最大,价格最高、效果最好的产品。为什么会有如此效果呢?正是因为不管是农药的粒径、细度,还是效果等方面的指标,在以中国农科院植保所为技术依托,以企业样板为己任的植保所农药厂中,生产一个产品就是一个产品,每个产品都是样板所至。
中保集团的另一特点,就是不断地根据我国重大病虫害的发展规律,针对性地去研发产品。当我们国家棉铃虫爆发的时候,植物所农药厂生产出了一度成为模仿的样板的国内顶尖棉铃虫防治药剂辛胺高氯;当斑潜蝇进来时,斑潜净?随之上市;当马铃薯甲虫入侵时,瓢甲敌?也成了一时的抢手货。而所有这些适时的产品,并不是中保一时的决定,而是与其一贯根据我国重大病虫害发生发展规律而开发产品的理念分不开。而开发新产品,并不是去谋求新的化合物成份,不会片面地追求新、高、尖,只要在现有条件下,客观地要找出适合的技术,生产出适合剂型来实现对目标的防控,解决问题就好。陈昶指出:“这样可能销售的量不会很多,也不会像其它企业一样急速上量,但是你做这个产品是有目的的!”正因为此,中保集团获得了国家科学技术进步奖。而目前的中保集团,也正在以此来打造农药工业的样板企业,引领农化行业的潮流。
生物农药将占有中保集团未来农药产品的半壁江山,明年上市的水稻三病省工型防治新品展膜油剂,将会引领水田植保走进新省工型新时代。
由于中保集团样板型企业战略的原因,产品线相对比较多,因而抗各种风险的能力也特别强。但由于我国农药发展零增长项层设计的出台和环保趋向的日益严格,中保集团又适时地推出了大力发展生物农药和省工型农药的新时期战略规划。
“中保集团目前共有的63个登记证件中,有12个是生物农药”,陈昶告诉记者,“在未来,生物农药将会占到三分之一到一半的比例。”目前在环保压力越来越大的情况下,生物农药已经成为了农药开发和植保市场的新宠。而中保集团,正是引领这一潮流的先行者。目前中保集团的农药产品,基本上都是无毒或低毒的,特别是今年全面上市的全球首款蛋白质生物农药阿泰灵?,是经历了20多年的研发经历和8年的登记历程所取得的最新成果。
“思想决定潮流,我们就是往这方面引领!”说起生物农药的发展趋势,陈昶底气十足地向记者表示出了领行业发展潮流的决心和信心。
而在省工型新产品开发方面,陈昶向记者透露了一个惊人的消息,就是计划明年上市的一款防治稻瘟病、稻曲病和纹枯病等水稻三大病害的展膜油剂!“农民到水稻田边,向水面上倒入展膜油剂就完成了施药过程!”据记者了解,只要有水的地方,做成展膜油剂的农药有效成份,会自动均匀地扩散分布到水面,并且能沿着水稻茎杆向上爬,具有内吸作用的效成份便开始防治水稻病害的侵染了。据陈昶介绍,中保的展膜油剂已经经过了多次的科学试验,在持效期内全田随机取样的叶片上,都可检测到展膜油剂农药的有效成份。可以预见,在展膜油剂等省工型农药得以应用时,水田病虫草害的防治必定会再发生革命性的变化,植保技术即将走进省工型的新时代。
传统渠道是根本,电子商务是未来,中保集团正在推进线上线下业务的协调发展。
“目前的农资电商基本都是伪电商!”这句话充分显示出了陈昶对时下行业热炒的农资电商失望之情:“中保集团的业务规模虽然已经有了18年的连续增长,但还是要发力去做真正的农资电商。因为电商就是未来!”
在阿里巴巴和天猫上开店近一年的中保集团,深知电商的游戏规则。在天猫开店伊始,中保曾经让线下的客户在线上进货,但是突然就被阿里官方全面下架,原因是“刷单”。相信有过网上购物经历的人都知道什么是刷单。所以,现在中保的在线客户,基本上都是互不相识的人。
“中保是站在网络巨人的肩膀上做电商!”陈昶如是描述中保集团在阿里巴巴和天猫上开店,“目前每天大概有一千人左右光顾,其中两百人左右会成为下单的客户”。陈昶原来以为在线购买农药的多是城市用户,但现随后发现,这些客户基本上都是农民,而且都是种田大户,当然还在有部分是生活在城市而找不到农药使用的人。由于天猫上的流量已经足够大,光顾中保集团网店哪怕只有万分之一,将会是什么规模?而目前正在提倡“互联网+”的农村电商大环境下,阿里巴巴等仍将会有很大可能性再次成为农村电商的流量入口。届时,已经积累了足够信用度的中保集团,会赢得一个什么样的电商未来?而这些,在陈昶心中早已有了一个形象的蓝图,因为,阿里巴巴正目前正在准备与中保集团合作,共同打造农村淘宝这一未来的农村电商市场。
记者查看了天猫上的中保旗舰店,仅41%的草甘膦异丙胺盐水剂,月成交记录就达二千多件,并且都取得了极高的好评度。中保天猫网店之所以会取得如此骄人的成绩,与其在线完善的24小时客服制度密不可分。据陈昶介绍,目前专职店长是从原省区经理抽选而来,客服也是专职与兼职相结合开展24小时服务。专职人员上班时间专职职守,回答客户的咨询问题,如果碰到较难的技术问题,中保相关技术人员的手机上也会及时收到服务请求,可以即时在线解答。而如果专职客服下班后,所有公司有兼职客户就上线了,万一碰到没客服的时候,咨询问题甚至会跳到陈昶的手机上。当看到这样一个强大的客服系统时,你也就不会对中保电商所取得的成功感到奇怪了。
目前正风生水起的中保电商,不像一般认为的那样会怎么样取代传统渠道,而是与其传统渠道协调发展、相互促进的一个新市场。据陈总介绍,中保集团所有产品的线上价格都远远高于线下价格,所以不会产生对线下渠道的冲击。线上的客户基本都不是已有的线下客户,而且是新开辟的客户群体,开辟了一个新的为农民服务的通道。如果某一产品在一地区线下销售不佳,但线上不断地下单,那就说明此地区的营销出了问题,需要及时调查解决。而且,作为业务员出身的陈昶,深知业务员的苦衷。所以陈昶把目前所有网店销售的货物销向哪个区域,就归那个地区的业务人员的业务量,并提计入提成。
中保集团做电商,还有一种快乐在里面,那就是陈昶所描述的:“真正地为农民服务了!”陈昶表示,虽然已经成为了企业的总经理,但为什么还有这么强烈的兴趣去当在线客服呢,就是要重新做一次业务员,电商业务员!从企业的现实和生存的角度,传统渠道营销是企业的根本,但从发展的眼光看,电子商务就是未来。陈昶相信,电商业务总有一天会超过传统业务,也是中保集团的未来发展方向!所以,陈昶所领导的中保集团,正在脚踏实地,仰望星空,致力于发展生物农药和真正的电子商务。
陈昶的梦想:让员工在工作中体验幸福,在生活中展现价值。
“不当家不知柴米贵!”聊起成为中保集团总经理后的最大变化,陈昶给记者描述起了天天晚上盘算的习惯,“开始天天晚上算账,算着怎么样才能让中保这几百位员工过得更好一点!”
在成为总经理之前,只要把自己的销售和推广做好就成了,其它事关系不大。而现在作为总经理,陈昶每天都要考虑着如何把转化为生产力的科研成果带入千万家,同时也让中保绿农集团的四百多位员工过得更好一点。简单的话语间,一下子便透露出了作为总经理如山的责任。
曾经在公司内部会议上,陈昶宣布要让员工享受到更多的企业发展红利,设想把中保集团打造成有年挣百万的员工、千万股东和亿万富翁,这是陈昶发自己内心的梦想!
心中有员工,同时陈昶也感恩中保这个平台。自己在植保所一个办公楼里工作了23年,对中保的感情溢于言表!这23年他获得过中国农科院“十佳青年”、获得过海淀区“五四青年奖”,获得过“国家科技进步奖”。这23年他在植保所有了自己幸福的家庭、还两次赶上单位还分房子。从一个普通科技推广人员到研究员,从一个就业大学生到总经理。他常说:“没有植保所这个大舞台自己不可能有这么多收获!我没有选择出国、没有选择去外企,而是一直呆在植保所。一路走来,感谢植保所对我的培养,给予我的鼓励与认可,感谢老领导为这个企业打下的坚实基础”。
从一个普通员工,做到集团总经理,陈昶正在把自己的想法和理想,运用到企业管理当中去,把自己的经验和追求运用到员工身上去,让员工不断增强归属感,在工作中体验幸福,在生活中展现价值。
(文章来源:人民网)